Palle Larsen , Roskilde, Denmark

Jeg er en erfaren leder, der trives med at skabe rammerne for førsteklasses kundeoplevelser, der kan udføres på en konsekvent, effektiv og rentabel måde. Jeg opnår dette mål gennem inkluderende lederskab samt kompromisløs fokus på konstant af forbedre kundernes samlede oplevelser og den operationelle præstation på tværs af kunderejsen.

Jeg har brugt det meste af min professionelle karriere på transformationer eller på at bygge nye funktioner op fra bunden. Jeg har dermed stor erfaring med praktisk forandringsledelse. Faktisk eksekvering og det at holde tingene simple ligger også højt på min prioriteringsliste.

Jeg har en bred og solid ledelsesbaggrund. Jeg startede som 22-årig i min studietid med personaleansvar i et telemarketingbureau, og har siden været leder for op til 50 personer, leder for ledere, leder for højtuddannede vidensmedarbejdere, leder for håndværkere, leder for administrativt personale mv. Jeg brænder for ledelse, og synes det er en helt særlig udfordring at motivere og skabe resultater gennem andre.

Personligt er jeg analyserende, informerende, modig, udviklingsbegærlig og har et stort drive for at skabe gode og profitable kundeoplevelser.